Q: Ik gebruik Windows XP en ondervind problemen met Vogels van Europa (v2.0-2.4)

A: De oorspronkelijke Vogels van Europa 2.0 in de tijd van Windows 95/98. Hoewel de meeste gebruikers de CD zonder problemen gebruiken onder Windows XP treden er soms problemen op, met name met de meegeleverde versie van QuickTime. Vogels van Europa is geupdate naar v2.4.1 en maakt gebruik van de laatste versie van QuickTime. Deze uitgave hoort zonder problemen te werken met Windows XP. Geregistreerde gebruikers kunnen upgraden naar de laatste versie met 30% korting. U kunt contact opnemen met ETI voor details.

Q: Ik heb een versie QuickTime geïnstalleerd die geleverd werd met een ander (ETI) product, maar nu heb ik geen geluid meer.

A: Sommige versies van de Vogels van Europa gebruiken nog QuickTime 2.x. Het Vogels programma is speciaal geschreven voor deze versie van QuickTime en zal niet werken met QuickTime 3 of hoger. De oplossing is om QuickTime 2 opnieuw van de cd te installeren. QuickTime 2 en latere versies kunnen zonder problemen naast elkaar geïnstalleerd worden als u Windows 95/98 gebruikt. Windows XP gebruikers kunnen upgraden naar Vogels van Europa 2.4.1 of later (zie hierboven).

Q: Als ik de Vogels van Europa cd start hoor ik geen vogelgeluiden.

A: Als u wel geluid hoort als het programma start maar geen individuele vogelgeluiden kunt u het beste QuickTime opnieuw installeren van de cdrom. In de meeste gevallen lost dit het probleem op.

Q: Ik heb een probleem met Vogels van Europa. Mijn systeem voldoet aan de eisen, maar de tekeningen worden niet goed afgebeeld. Alle afbeeldingen die rechts van de tekst geplaatst horen te worden overlappen met de tekst. Deze wordt hierdoor onleesbaar.

A: U gebruikt waarschijnlijk de instelling "grote lettertypen". Vogels van Europa 2.x werkt alleen goed met de instelling "kleine lettertypen". Met behulp van deze handelingen kunt u de instellingen aanpassen:You are probably using large fonts. Birds of Europe 2.x needs small fonts in order to run properly. This is what you have to do if you want to use small fonts:

1. Open het configuratiescherm Beeldscherm
2. Kies Tabbladinstellingen en druk op de knop 'Geavanceerd'
3. Verander in instelling van Grote lettertypen naar Kleine lettertypen
4. Herstart uw computer

Q: Als ik een aantekening maak in Vogels van Europa is deze verdwenen als ik het programma de volgende keer open.

A: Dit probleem verdwijnt als u kiest voor de "normale" in plaats van "minimale installatie".